店映（POVIA）隐私政策

成都佩森人工智能科技有限公司
更新日期：2026年9月1日
生效日期：2026年9月1日

引言

店映（POVIA）由成都佩森人工智能科技有限公司（以下称“我们”）运营，是一款面向经营者的 AI 内容创作工具平台。本《店映APP 隐私政策》（以下称“本政策”）旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用店映APP 前仔细阅读本政策，特别是加粗提示的敏感个人信息处理、实名认证、作品展示、个人信息权利行使及争议解决等条款。您同意本政策仅代表您已了解本产品对个人信息的处理方式；关于账户、素材授权、内容与资费的具体权利义务，以《店映APP 用户服务协议》为准。

除另有约定外，本政策中“个人信息”“敏感个人信息”等术语的含义与《中华人民共和国个人信息保护法》一致。

第一条　我们如何收集和使用个人信息

我们仅出于本政策所述目的，按照合法、正当、必要和诚信原则收集您的个人信息。具体场景如下：

1.1　账号注册与登录：为创建账号、验证身份及保障账号安全，我们会收集您的手机号码；当您使用第三方平台账号登录时，经您授权收集其授权的头像、昵称等公开信息。

1.2　实名认证服务：为满足法律法规对内容发布、生成式 AI 服务的要求，在您使用需要实名的功能前，我们会收集您的真实姓名、居民身份证号码，并可能采集您的人脸信息用于身份核验。其中身份证号码、人脸信息属于敏感个人信息，我们将在您单独同意后，为核验身份之目的进行处理，并可能委托具备资质的第三方认证服务机构完成核验。

1.3　AI 创作服务：为向您交付生成结果，我们会处理您主动上传的图片、文字、音频、视频等素材及创作指令；具体授权范围、用途与撤回方式，见《店映APP 用户服务协议》第五条（素材上传、授权与使用）。

1.4　支付与会员服务：为完成会员开通、积分充值、按次计费等交易，我们会记录交易订单、金额、支付状态等信息；支付过程由第三方支付机构处理，我们不会存储您的完整支付账号及密码。

1.5　设备与日志信息：为保障功能正常运行与安全，我们会收集设备型号、操作系统、唯一设备标识符、网络信息、IP 地址、应用崩溃及操作日志等信息。

1.6　客服与沟通：当您联系客服或参与活动时，我们会收集您提供的联系方式、沟通记录等信息以处理您的诉求。

1.7　位置信息：当您使用同城/附近模板等需要地理位置的功能时，经您授权后我们会收集您的大致地理位置；您可随时关闭定位权限。

1.8　征得同意之外的处理：根据法律法规，为订立/履行合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件、在合理范围内为公共利益等情形处理个人信息的，我们可能不另行征得您的同意，并依法履行相应义务。

1.9　作品公开展示：依据《店映APP 用户服务协议》第六条，我们可能在案例展示、作品广场、模板示例、宣传推广等场景公开展示您创作的较为优质的视频、图片等作品。如相关作品包含您的头像、昵称、肖像等个人信息，我们将进行必要的脱敏处理，或在需要时另行征得您的单独同意后展示；您可通过店映APP“设置—作品展示”关闭公开展示，或通过本政策第十一条联系我们撤回展示授权，撤回不影响撤回前已合法进行的展示。

第二条　我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1　为实现“保持登录状态”、保障安全、提升体验与效果分析等目的，我们可能使用 Cookie、匿名标识符等同类技术。我们不会利用其进行与本政策不符的信息收集。

2.2　您可通过设备或浏览器设置管理或删除 Cookie，但关闭后可能影响您使用部分功能的便捷性与安全性。

第三条　我们如何委托处理、共享、转让与公开披露

3.1　委托处理：我们可能委托第三方（如云服务、算力/生成模型供应商、实名认证服务机构、支付机构、客服外包）处理您的个人信息，我们会与其签署协议并要求其按约定及本政策处理并采取保密措施。

3.2　共享：除以下情形外，我们不会与第三方共享您的个人信息：取得您的单独同意；为完成实名认证、支付等您主动发起的服务所必需；与关联公司为履约所必要共享；依据法律法规或监管、司法机关的强制性要求。

3.3　转让：我们不会将您的个人信息转让给第三方，除非涉及合并、分立、解散等交易，届时将要求受让方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

3.4　公开披露：仅在取得您明确同意或基于法律的强制性要求时，我们才会公开披露您的个人信息。

第四条　我们如何存储个人信息

4.1　存储地点：我们依照法律法规规定，将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于境内。

4.2　存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有要求的除外（如交易记录、日志的法定留存要求）。超出期限后，我们将删除或对其进行匿名化处理。

4.3　如我们停止运营店映APP，我们将及时停止收集、通知您并按约定删除或匿名化处理您已提交的个人信息。

第五条　我们如何保护个人信息

5.1　我们已采取符合业界标准的安全防护措施，包括数据加密传输与存储、访问控制与权限最小化、身份认证、安全审计及员工与第三方保密管理等，以防止数据泄露、篡改与丢失。

5.2　我们设有网络安全与个人信息保护负责人及应急响应机制。若发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您事件情况、可能影响、已采取的处置措施及防范建议，并向监管部门报告。

第六条　您对个人信息的权利

按照法律法规，您可以行使以下权利。您可通过店映APP 内“设置—账号与安全”“个人中心”或本政策第十一条的联系方式提出请求，我们在验证身份后于法定期限内处理：

第七条　账号的注销

7.1　注销渠道：您可通过店映 APP【设置—账号与安全—注销账号】自助申请注销，也可通过店映 APP 内客服系统或本政策第十一条的联系方式提出注销申请；我们在验证您的身份后予以受理。

7.2　注销条件：为保障交易安全与履行法定义务，存在下列情形之一的，暂不符合注销条件，相应事项处理完毕后您可再次申请：存在进行中的生成任务或未完成的订单/交易；存在未结清款项、未处理完毕的纠纷或投诉；会员服务或积分存在待处理的退费事项；法律法规或平台规则规定的其他情形。

7.3　注销后个人信息的处理：注销完成后，我们将停止为您提供服务，并删除或匿名化您的个人信息（包括注册信息、实名认证信息、上传素材及生成内容等）；法律法规要求留存的记录（如交易记录、日志）将在法定期限内继续留存，留存期间我们将采取隔离与加密等措施。

7.4　注销后果：账号一经注销无法恢复；账户内未使用的会员权益及店映积分将随之清零，除法律法规或平台规则另有规定外，不予折现或退还。账号注销不影响注销前已合法开展的处理行为及已依约交付的成果。

第八条　未成年人个人信息保护

8.1　我们主要在监护人知情同意的前提下处理未成年人个人信息。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用本产品；监护人如发现相关个人信息被不当收集，可联系我们核实并删除。

8.2　对经核实属于未依法取得监护人同意的未成年人信息，我们会尽快删除。

第九条　本政策的更新

9.1　我们可能适时修订本政策。除法律法规规定需重新取得同意的情形外，更新内容将在生效后适用。对于重大变更（如处理目的、信息类型、权利行使方式等发生变化），我们将以站内提示、弹窗等显著方式告知，并在必要时重新取得您的同意。

第十条　适用法律与争议解决

10.1　本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

10.2　因本政策引发的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向成都佩森人工智能科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条　如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何问题、意见、投诉，或希望行使本政策所述权利，可通过店映 APP 内客服系统，或以下方式联系我们，我们将受理您的请求：

我们将在收到您的请求并验证身份后，于法律法规规定的期限（一般不超过十五个工作日）内处理。

请您理解，我们仅会出于本政策所述目的并按最小必要原则处理您的个人信息。您的信任对我们非常重要，我们将全力保护您的个人信息安全。